Nếu bạn có vạch sóng nhưng không có data ở Sierra Leone, gần như luôn là do nút Chuyển vùng dữ liệu. Trên đường dây Openline — không phải đường dây chính của bạn — hãy BẬT Chuyển vùng dữ liệu trong phần Cài đặt di động của điện thoại. Sau đó xác nhận Openline được chọn làm Dữ liệu di động.

Danh sách kiểm tra đầy đủ

  1. BẬT Chuyển vùng dữ liệu cho đường dây Openline.
  2. Dữ liệu di động được chọn là Openline.
  3. Chế độ máy bay tắt, sau đó bật rồi tắt nhanh một lần để đăng ký lại.
  4. Khởi động lại điện thoại nếu nút không có tác dụng sau 60 giây.
  5. APN: để trống trên iPhone; trên Android máy sẽ tự cấu hình, nhưng bạn có thể đặt thành openline nếu ứng dụng hướng dẫn.

Nếu các bước trên vẫn không được, có thể bạn đang ở vùng không có đối tác phủ sóng — Orange Sierra Leone và Africell SL là các đối tác của chúng tôi, với LTE ở Freetown và Bo. Hãy di chuyển vài trăm mét rồi thử lại.

Vẫn chưa giải quyết được?

Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:

Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.