Αν βλέπεις γραμμές σήματος αλλά δεν έχεις δεδομένα στο Ελ Σαλβαδόρ, η λύση είναι σχεδόν πάντα ο διακόπτης Περιαγωγή δεδομένων. Στη γραμμή Openline, όχι στη γραμμή της χώρας σου, ενεργοποίησε την Περιαγωγή δεδομένων στις ρυθμίσεις κινητής τηλεφωνίας του τηλεφώνου σου. Μετά, βεβαιώσου ότι η Openline είναι επιλεγμένη ως Κινητά δεδομένα.

Πλήρης λίστα ελέγχου

  1. Περιαγωγή δεδομένων ενεργοποιημένη για τη γραμμή Openline.
  2. Κινητά δεδομένα ορισμένα στην Openline.
  3. Λειτουργία πτήσης απενεργοποιημένη. Μετά ενεργοποίησέ την και απενεργοποίησέ την για λίγο, ώστε να γίνει νέα εγγραφή στο δίκτυο.
  4. Επανεκκίνηση του τηλεφώνου, αν ο διακόπτης δεν λειτουργήσει μετά από 60 δευτερόλεπτα.
  5. APN: στο iPhone άφησέ το κενό. Στο Android θα ρυθμιστεί αυτόματα, αλλά μπορείς να βάλεις openline αν η εφαρμογή σου το ζητήσει.

Αν τίποτα από τα παραπάνω δεν βοηθήσει, πιθανόν βρίσκεσαι σε περιοχή χωρίς κάλυψη από τους συνεργάτες. Η Claro και η Tigo μας υποστηρίζουν. Έχεις LTE στο Σαν Σαλβαδόρ, στη Σάντα Άνα, στο Σαν Μιγκέλ και στο Ελ Τουνκο, ενώ το 5G επεκτείνεται στην πρωτεύουσα. Πήγαινε μερικές εκατοντάδες μέτρα πιο πέρα και δοκίμασε ξανά.

Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια;

Επικοινώνησε με την υποστήριξη της Openline 24/7 από όποιο από τα παρακάτω κανάλια θέλεις:

Όταν μας γράψεις, συμπεριέλαβε τον κωδικό αγοράς σου (τον κωδικό OL-… που σου στείλαμε με email) και, αν το eSIM είναι ήδη εγκατεστημένο, το ICCID του (Ρυθμίσεις → Κινητά δεδομένα → πάτησε τη γραμμή Openline). Αυτά αρκούν για να βρούμε το πακέτο σου και να εντοπίσουμε το πρόβλημα χωρίς άσκοπες ερωτήσεις πέρα δώθε.