Kung may bars ka pero walang data sa El Salvador, halos palaging Data Roaming toggle ang problema. Sa Openline line — hindi sa home line mo — i-on ang Data Roaming sa cellular settings ng phone mo. Tapos, kumpirmahing Openline ang napili bilang Cellular Data.

Buong checklist

  1. Data Roaming ON para sa Openline line.
  2. Cellular Data na naka-set sa Openline.
  3. I-off ang Airplane mode, tapos saglit itong i-on at i-off para mag-register ulit ang phone.
  4. I-restart ang phone kung hindi gumana ang toggle pagkatapos ng 60 seconds.
  5. APN: iwanang blangko sa iPhone; sa Android, dapat awtomatikong mag-provision pero puwede mo itong itakda sa openline kung sinabi ng app.

Kung wala sa mga nabanggit ang gumana, malamang nasa partner-coverage dead zone ka — kasama natin ang Claro at Tigo; LTE sa San Salvador, Santa Ana, San Miguel at El Tunco; 5G ay ina-deploy na sa kabisera. Lumipat ng ilang daang metro at subukan ulit.

Nahihirapan pa rin?

Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:

Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.