Если сигнал есть, а данных нет, в Сальвадоре почти всегда помогает переключатель роуминга. Для линии Openline, а не домашней, включите Роуминг данных в настройках сотовой связи телефона. Затем убедитесь, что в качестве Сотовых данных выбрана линия Openline.

Полный чек-лист

  1. Роуминг данных включён для линии Openline.
  2. В качестве Сотовых данных выбран Openline.
  3. Авиарежим: выключен, затем ненадолго включите и выключите его, чтобы принудительно обновить регистрацию в сети.
  4. Перезагрузите телефон, если переключатель не сработал в течение 60 секунд.
  5. APN: на iPhone оставьте поле пустым; на Android оно должно настроиться автоматически, но если приложение попросит, укажите openline.

Если ни один из вариантов не помогает, вероятно, вы находитесь в мёртвой зоне покрытия партнёров — в Сальвадоре нас поддерживают Claro и Tigo; LTE работает в Сан-Сальвадоре, Санта-Ане, Сан-Мигеле и Эль-Тунко; 5G внедряется в столице. Отойдите на несколько сотен метров и попробуйте снова.

Остались вопросы?

Поддержка Openline работает круглосуточно, 24/7. Свяжитесь с нами любым удобным способом:

В обращении укажите свой код покупки (код вида OL-…, который мы отправили вам по электронной почте). Если eSIM уже установлена, добавьте также её ICCID (Настройки → Сотовая связь → нажмите на линию Openline). Этого достаточно, чтобы мы нашли ваш тариф и разобрались в проблеме без лишних уточняющих вопросов.