Wenn du in El Salvador Balken, aber keine Daten siehst, liegt es fast immer am Schalter für Datenroaming. Aktiviere Datenroaming für die Openline-Leitung, nicht für deine Heimatleitung, in den Mobilfunk-Einstellungen deines Handys. Prüfe dann, ob bei Mobilfunk Openline ausgewählt ist.

Komplette Checkliste

  1. Datenroaming für die Openline-Leitung einschalten.
  2. Mobilfunk auf Openline einstellen.
  3. Flugmodus ausschalten, dann kurz ein- und wieder ausschalten, um eine neue Registrierung zu erzwingen.
  4. Neustart des Handys, wenn der Schalter nach 60 Sekunden noch nicht wirkt.
  5. APN: Auf dem iPhone lässt du das Feld leer. Auf Android sollte es automatisch eingerichtet werden. Du kannst openline eintragen, wenn die App es dir sagt.

Hilft nichts davon, befindest du dich wahrscheinlich in einem Funkloch des Partnernetzes. Claro und Tigo arbeiten mit uns zusammen. LTE gibt es in San Salvador, Santa Ana, San Miguel und El Tunco; 5G wird in der Hauptstadt gerade ausgebaut. Geh ein paar hundert Meter weiter und versuch es noch mal.

Du kommst nicht weiter?

Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:

Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.