Αν έχεις ενδείξεις σήματος αλλά όχι δεδομένα στην Κόστα Ρίκα, η λύση είναι σχεδόν πάντα ο διακόπτης Περιαγωγή δεδομένων. Στη γραμμή της Openline, όχι στη γραμμή της χώρας σου, ενεργοποίησε την Περιαγωγή δεδομένων από τις ρυθμίσεις κινητής τηλεφωνίας του τηλεφώνου σου. Μετά βεβαιώσου ότι η Openline είναι επιλεγμένη ως Κινητά δεδομένα.

Πλήρης λίστα ελέγχου

  1. Περιαγωγή δεδομένων ενεργή για τη γραμμή της Openline.
  2. Κινητά δεδομένα ορισμένα στην Openline.
  3. Λειτουργία πτήσης απενεργοποιημένη. Μετά ενεργοποίησέ την και απενεργοποίησέ την για λίγο, ώστε να γίνει νέα εγγραφή στο δίκτυο.
  4. Επανεκκίνησε το τηλέφωνο αν ο διακόπτης δεν αλλάξει κατάσταση μετά από 60 δευτερόλεπτα.
  5. APN: άφησέ το κενό σε iPhone. Σε Android ρυθμίζεται αυτόματα, αλλά μπορείς να το ορίσεις σε openline αν σου το ζητήσει η εφαρμογή.

Αν τίποτα από τα παραπάνω δεν βοηθήσει, πιθανότατα βρίσκεσαι σε περιοχή χωρίς κάλυψη από τους συνεργαζόμενους παρόχους. Οι Kolbi και Claro δίνουν σήμα στην Openline. Υπάρχει LTE στο Σαν Χοσέ, στη Λιμπέρια, στο Ταμαρίντο, στο Πουέρτο Βιέχο και στο Μοντεβέρδε, και 5G στην κεντρική κοιλάδα. Μετακινήσου λίγες εκατοντάδες μέτρα και δοκίμασε ξανά.

Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια;

Επικοινώνησε με την υποστήριξη της Openline 24/7 από όποιο από τα παρακάτω κανάλια θέλεις:

Όταν μας γράψεις, συμπεριέλαβε τον κωδικό αγοράς σου (τον κωδικό OL-… που σου στείλαμε με email) και, αν το eSIM είναι ήδη εγκατεστημένο, το ICCID του (Ρυθμίσεις → Κινητά δεδομένα → πάτησε τη γραμμή Openline). Αυτά αρκούν για να βρούμε το πακέτο σου και να εντοπίσουμε το πρόβλημα χωρίς άσκοπες ερωτήσεις πέρα δώθε.