Στην Κένυα ο βασικός μας συνεργάτης είναι η Safaricom. Υπάρχει LTE στο Ναϊρόμπι, τη Μομπάσα, το Κισούμου, τη Μάσαϊ Μάρα και στην ακτή, ενώ 5G υπάρχει στο Ναϊρόμπι και στη Μομπάσα. Η κάλυψη στο Ναϊρόμπι είναι η ισχυρότερη και οι ταχύτητες είναι συνήθως συγκρίσιμες με μια τοπική προπληρωμένη γραμμή.
Συμπεριφορά δικτύου
- Το τηλέφωνό σου επιλέγει αυτόματα τον καλύτερο διαθέσιμο συνεργάτη. Δεν χρειάζεται να επιλέξεις δίκτυο χειροκίνητα.
- Αν δεις «Χωρίς υπηρεσία» σε απομακρυσμένη περιοχή, ενεργοποίησε και απενεργοποίησε τη λειτουργία πτήσης. Μερικές φορές το τηλέφωνο συνδέεται σε έναν πιο αδύναμο συνεργάτη roaming και χρειάζεται να επιλέξεις ξανά δίκτυο.
- Η υποστήριξη VoLTE (HD φωνή) εξαρτάται από τον συνεργάτη. Τα πακέτα μόνο δεδομένων δεν χρειάζονται VoLTE. Αν χρησιμοποιείς πακέτο με φωνή, το αναφέρουμε στις λεπτομέρειες του πακέτου.
Τι σημαίνει «κάλυψη» για σένα
Η κάλυψη της Openline στην Κένυα σημαίνει ρυθμό μεταφοράς δεδομένων, επίλυση DNS και πρόσβαση με χαμηλή καθυστέρηση σε παγκόσμιες υπηρεσίες. Το streaming, οι χάρτες, τα μηνύματα και οι εφαρμογές τραπεζών λειτουργούν όπως στο σπίτι. Δεν περιορίζουμε συγκεκριμένες κατηγορίες εφαρμογών.
Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια;
Επικοινώνησε με την υποστήριξη της Openline 24/7 από όποιο από τα παρακάτω κανάλια θέλεις:
- Live chat — μέσα στην εφαρμογή της Openline ή στο openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Φόρμα επικοινωνίας — openline.com/contact
- Προσωπικά μηνύματα στα social — @askopenline στα X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Όταν μας γράψεις, συμπεριέλαβε τον κωδικό αγοράς σου (τον κωδικό OL-… που σου στείλαμε με email) και, αν το eSIM είναι ήδη εγκατεστημένο, το ICCID του (Ρυθμίσεις → Κινητά δεδομένα → πάτησε τη γραμμή Openline). Αυτά αρκούν για να βρούμε το πακέτο σου και να εντοπίσουμε το πρόβλημα χωρίς άσκοπες ερωτήσεις πέρα δώθε.