No Quénia, a Safaricom é o nosso principal parceiro; cobertura LTE em Nairóbi, Mombaça, Kisumu, Masai Mara e na costa; 5G em Nairóbi e Mombaça. A cobertura em Nairóbi é a mais forte e as velocidades são, em geral, comparáveis às de um cartão pré-pago local.

Comportamento da rede

  • O seu telemóvel seleciona automaticamente o melhor operador parceiro disponível — não é necessário escolher a rede manualmente.
  • Se aparecer «Sem serviço» numa zona remota, ative e desative o modo de avião; por vezes, o telemóvel liga-se a um operador de roaming mais fraco e precisa de uma nova seleção.
  • O suporte a VoLTE (voz em HD) depende do operador parceiro. Os planos apenas de dados não precisam de VoLTE; se estiver a usar um plano com voz, indicamo-lo nos detalhes do plano.

O que significa «cobertura» para si

A cobertura da Openline no Quénia significa débito de dados, resolução DNS e acesso de baixa latência a serviços globais. O streaming, os mapas, as mensagens e as aplicações bancárias funcionam como funcionariam em casa — não limitamos categorias específicas de aplicações.

Ainda precisa de ajuda?

Contacte o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de qualquer um destes canais:

Ao contactar-nos, indique o seu código de compra (o código OL-… que lhe enviámos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o respetivo ICCID (Definições → Dados móveis → toque na linha Openline). Assim, conseguimos encontrar o seu plano e diagnosticar o problema sem trocas de mensagens desnecessárias.