ケニアではSafaricomが主要パートナーです。ナイロビ、モンバサ、キスム、マサイマラ、沿岸部ではLTE、ナイロビとモンバサでは5Gをご利用いただけます。ナイロビ市内のカバレッジは最も安定しており、通信速度は通常、現地のプリペイド回線と同程度です。

ネットワークの動作

  • 端末が利用可能なパートナーの中から最適なネットワークを自動選択するため、手動でネットワークを選ぶ必要はありません。
  • 遠隔地で「圏外」と表示された場合は、機内モードを切り替えてください。端末がより弱いローミングパートナーに接続したままになり、ネットワークの再選択が必要になることがあります。
  • VoLTE（HD音声）への対応状況はパートナーによって異なります。データ専用プランではVoLTEは必要ありません。音声通話付きのプランをご利用の場合は、プラン詳細に記載しています。

「カバレッジ」が意味すること

ケニアにおけるOpenlineのカバレッジとは、データ通信速度、DNS名前解決、グローバルサービスへの低遅延アクセスを指します。ストリーミング、地図、メッセージ、銀行アプリは、国内で利用する場合と同じように動作します。特定のアプリカテゴリーだけ通信速度を制限することはありません。

解決しない場合は

Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。

お問い合わせの際は、購入コード（メールでお送りした OL-… のコード）をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID（設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ）もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。