La red principal de Bitcoin tarda entre 10 y 30 minutos en lograr de 1 a 3 confirmaciones con una comisión habitual. Openline espera a una única confirmación antes de procesar el pedido, así que tu eSIM llega en un plazo de 10 a 15 minutos desde que el pago aparece en el mempool.
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Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:
- Chat en directo — en la app de Openline o en openline.com
- Correo electrónico — ask@openline.com
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Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.