Jos näet palkit mutta dataa ei tule Mosambikissa, korjaus on lähes aina Dataroaming-kytkin. Openline-linjalla, ei kotilinjallasi, kytke Dataroaming päälle puhelimesi matkapuhelinasetuksista. Varmista sen jälkeen, että Matkapuhelindata on asetettu Openlineen.
Täydellinen tarkistuslista
- Dataroaming päälle Openline-linjalla.
- Matkapuhelindata asetettuna Openlineen.
- Lentokonetila pois päältä. Kytke se hetkeksi päälle ja pois, jotta rekisteröityminen tehdään uudelleen.
- Käynnistä puhelin uudelleen, jos kytkin ei tehoa 60 sekunnin kuluessa.
- APN: jätä tyhjäksi iPhonessa. Androidilla sen pitäisi määrittyä automaattisesti, mutta voit asettaa sen arvoon
openline, jos sovellus niin neuvoo.
Jos mikään edellä mainituista ei auta, olet todennäköisesti kumppanin verkon katvealueella — kumppaneitamme ovat Mcel, Vodacom Mozambique ja Movitel; LTE toimii Maputossa, Beirassa, Nampulassa ja rannikolla. Siirry muutama sata metriä ja yritä uudelleen.
Tarvitsetko vielä apua?
Openline-tuki auttaa sinua 24/7 millä tahansa näistä tavoista:
- Live-chat — Openline-sovelluksessa tai osoitteessa openline.com
- Sähköposti — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Yhteydenottolomake — openline.com/contact
- Some-viestit — @askopenline X:ssä, Instagramissa, Facebookissa, YouTubessa ja TikTokissa
Kerro viestissäsi ostokoodisi (sähköpostitse lähettämämme OL-…-koodi) ja, jos eSIM on jo asennettu, sen ICCID (Asetukset → Matkapuhelin → napauta Openline-linjaa). Näillä löydämme pakettisi ja selvitämme ongelman ilman turhaa edestakaisin viestittelyä.