Jos näet palkit mutta dataa ei ole Andorrassa, ratkaisu on lähes aina Dataroaming-kytkin. Kytke Dataroaming päälle Openline-linjalle, älä kotilinjalle, puhelimesi matkapuhelinasetuksissa. Varmista sitten, että Openline on valittuna Matkapuhelindatana.
Täydellinen tarkistuslista
- Dataroaming päällä Openline-linjalle.
- Matkapuhelindata asetettu Openlinelle.
- Lentotila pois päältä. Kytke se hetkeksi päälle ja pois, jotta rekisteröinti käynnistyy uudelleen.
- Käynnistä puhelin uudelleen, jos kytkin ei ota vaikutusta 60 sekunnin kuluttua.
- APN: iPhonessa jätä kenttä tyhjäksi. Androidilla sen pitäisi määrittyä automaattisesti, mutta voit asettaa sen arvoon
openline, jos sovellus niin kehottaa.
Jos mikään edellä mainituista ei auta, olet todennäköisesti kumppaniverkon kattavuuden ulkopuolella. Andorra ei kuulu EU:n Roam-Like-At-Home-alueeseen, joten monet EU-kotilinjat veloittavat siellä roamingmaksuja. Openlinen hinnoittelu perustuu Andorran hintatasoon, ei roamingiin. Siirry muutaman sadan metrin päähän ja yritä uudelleen.
Tarvitsetko vielä apua?
Openline-tuki auttaa sinua 24/7 millä tahansa näistä tavoista:
- Live-chat — Openline-sovelluksessa tai osoitteessa openline.com
- Sähköposti — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Yhteydenottolomake — openline.com/contact
- Some-viestit — @askopenline X:ssä, Instagramissa, Facebookissa, YouTubessa ja TikTokissa
Kerro viestissäsi ostokoodisi (sähköpostitse lähettämämme OL-…-koodi) ja, jos eSIM on jo asennettu, sen ICCID (Asetukset → Matkapuhelin → napauta Openline-linjaa). Näillä löydämme pakettisi ja selvitämme ongelman ilman turhaa edestakaisin viestittelyä.