Procédure d'activation à La Réunion
- Arrivez à La Réunion.
- Désactivez le mode Avion.
- Vérifiez que votre ligne Openline est activée avec Itinérance données ACTIVÉE : Réglages → Données cellulaires → Openline → Itinérance données.
- Définissez Openline comme ligne Données cellulaires.
- Patientez 30 à 90 secondes pendant l'enregistrement automatique sur le réseau.
Remarques spécifiques à La Réunion
Excellente couverture sur l'île.
Si l'activation n'aboutit pas
- Activez le mode Avion pendant 30 secondes, puis désactivez-le.
- Essayez la sélection manuelle du réseau pour choisir un partenaire précis.
- Changez d'emplacement si vous êtes dans une zone couverte mais où le signal est bloqué (sous-sol, métro souterrain).
Un problème persiste ?
L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :
- Chat en direct — dans l'application Openline ou sur openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulaire de contact — openline.com/contact
- Messages privés sur les réseaux sociaux — @askopenline sur X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.