आज़माने योग्य कदम

  1. साइन आउट करके फिर साइन इन करें — पक्का करें कि अकाउंट का ईमेल मेल खाता है।
  2. अगर फिर भी वही प्लान दिखे, तो हो सकता है किसी और के पास आपके लॉगिन क्रेडेंशियल हों। तुरंत अपना पासवर्ड बदलें और 2FA चालू करें।
  3. ask@openline.com पर संपर्क करें।

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मैसेज करते समय अपना परचेज़ कोड (जो OL-… कोड हमने आपको ईमेल किया था) बताएं। अगर eSIM पहले से इंस्टॉल है, तो उसका ICCID भी भेजें (सेटिंग → सेल्युलर → Openline लाइन पर टैप करें)। इतनी जानकारी से हम आपका प्लान ढूंढकर बार-बार पूछे बिना समस्या की जांच कर सकते हैं।