お試しいただきたい手順

  1. サインアウトしてから再度サインインし、アカウントのメールアドレスが正しいか確認してください。
  2. それでも表示される場合は、第三者に認証情報を知られている可能性があります。直ちにパスワードを変更し、2FAを有効にしてください。
  3. ask@openline.comまでご連絡ください。

解決しない場合は

Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。

お問い合わせの際は、購入コード（メールでお送りした OL-… のコード）をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID（設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ）もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。