Kalau sinyal sudah ada tapi tidak ada data di Belgia, penyebab utamanya hampir selalu tombol Roaming Data. Di jalur Openline — bukan jalur operator asalmu — aktifkan Roaming Data di pengaturan seluler ponselmu. Lalu pastikan Openline dipilih sebagai Data Seluler.

Daftar periksa lengkap

  1. Roaming Data aktif untuk jalur Openline.
  2. Data Seluler diatur ke Openline.
  3. Mode pesawat nonaktif, lalu nyalakan dan matikan sebentar untuk memaksa registrasi ulang.
  4. Restart ponsel jika tombol belum berfungsi setelah 60 detik.
  5. APN: biarkan kosong di iPhone; di Android seharusnya terisi otomatis, tapi kamu bisa mengisinya dengan openline jika app memintamu.

Jika semua langkah di atas belum berhasil, kemungkinan kamu berada di area tanpa jangkauan partner. Proximus adalah partner utama kami dan Orange BE juga mendukung kami; jaringan 5G menjangkau Brussel, Antwerpen, Gent dan Brugge. Coba pindah beberapa ratus meter dan ulangi lagi.

Masih bingung?

Tim bantuan Openline siap membantu 24/7 lewat salah satu saluran berikut:

Saat menghubungi kami, sertakan kode pembelian kamu (kode OL-… yang kami kirim lewat email) dan, kalau eSIM sudah ter-install, ICCID-nya (Pengaturan → Seluler → ketuk jalur Openline). Dengan begitu, kami bisa langsung menemukan paket kamu dan mendiagnosis masalahnya tanpa bolak-balik bertanya.