Kalau ada sinyal tapi tidak ada data di Andorra, biasanya solusinya ada di toggle Roaming Data. Di jalur Openline — bukan jalur utama kamu —, aktifkan Roaming Data di pengaturan seluler HP kamu. Lalu pastikan Openline dipilih sebagai Data Seluler.

Daftar periksa lengkap

  1. Roaming Data aktif untuk jalur Openline.
  2. Data Seluler diatur ke Openline.
  3. Mode pesawat nonaktif, lalu nyalakan dan matikan sebentar untuk memaksa registrasi ulang.
  4. Restart HP kalau toggle belum berfungsi setelah 60 detik.
  5. APN: biarkan kosong di iPhone; di Android seharusnya terkonfigurasi otomatis, tapi kamu bisa mengisinya dengan openline kalau aplikasi memintanya.

Kalau semua langkah di atas belum berhasil, kemungkinan kamu berada di area tanpa cakupan mitra. Andorra bukan bagian dari zona Roam-Like-At-Home UE, jadi banyak jalur seluler dari UE dikenakan biaya di sini. Openline dihargai seperti tarif Andorra, bukan roaming. Pindah beberapa ratus meter lalu coba lagi.

Masih bingung?

Tim bantuan Openline siap membantu 24/7 lewat salah satu saluran berikut:

Saat menghubungi kami, sertakan kode pembelian kamu (kode OL-… yang kami kirim lewat email) dan, kalau eSIM sudah ter-install, ICCID-nya (Pengaturan → Seluler → ketuk jalur Openline). Dengan begitu, kami bisa langsung menemukan paket kamu dan mendiagnosis masalahnya tanpa bolak-balik bertanya.