Kalau ada sinyal tapi tidak ada data di Nigeria, solusinya hampir selalu ada di tombol Roaming Data. Untuk jalur Openline, bukan jalur asalmu, aktifkan Roaming Data di pengaturan seluler ponselmu. Lalu pastikan Openline dipilih sebagai Data Seluler.

Daftar periksa lengkap

  1. Roaming Data aktif untuk jalur Openline.
  2. Data Seluler diatur ke Openline.
  3. Mode Pesawat nonaktif, lalu aktifkan dan nonaktifkan sebentar untuk memaksa registrasi ulang.
  4. Mulai ulang ponsel jika tombol tidak berfungsi setelah 60 detik.
  5. APN: biarkan kosong di iPhone. Di Android seharusnya terkonfigurasi otomatis, tetapi kamu bisa mengisinya dengan openline jika aplikasi memintamu.

Kalau semua langkah di atas belum berhasil, kemungkinan kamu berada di area tanpa jangkauan mitra. MTN Nigeria, Airtel, dan 9mobile menjadi mitra kami; LTE di Lagos, Abuja, Port Harcourt, Kano, dan Ibadan; 5G sedang digelar di kota-kota besar. Coba pindah beberapa ratus meter lalu ulangi lagi.

Masih bingung?

Tim bantuan Openline siap membantu 24/7 lewat salah satu saluran berikut:

Saat menghubungi kami, sertakan kode pembelian kamu (kode OL-… yang kami kirim lewat email) dan, kalau eSIM sudah ter-install, ICCID-nya (Pengaturan → Seluler → ketuk jalur Openline). Dengan begitu, kami bisa langsung menemukan paket kamu dan mendiagnosis masalahnya tanpa bolak-balik bertanya.