Pokud máte v Nigérii signál, ale nejdou data, téměř vždy stačí zkontrolovat přepínač Datový roaming. Na lince Openline, ne na vaší domácí lince, zapněte v nastavení telefonu Datový roaming. Poté ověřte, že je u Mobilních dat vybraný Openline.

Kompletní kontrolní seznam

  1. Datový roaming zapnutý pro linku Openline.
  2. Mobilní data nastavená na Openline.
  3. Vypněte Režim Letadlo, poté jej na chvíli zapněte a znovu vypněte, aby se telefon znovu připojil k síti.
  4. Pokud se přepínač po 60 sekundách neprojeví, restartujte telefon.
  5. APN: na iPhonu jej nechte prázdné; na Androidu by se mělo nastavit automaticky, ale pokud vám to aplikace doporučí, můžete zadat openline.

Pokud žádný z těchto kroků nepomůže, pravděpodobně se nacházíte v místě bez pokrytí partnerské sítě. Našimi partnery jsou MTN Nigeria, Airtel a 9mobile; LTE je dostupné v Lagosu, Abuji, Port Harcourtu, Kano a Ibadanu a 5G se postupně zavádí ve velkých městech. Zkuste se pohnout o pár set metrů a připojení znovu ověřte.

Pořád si nevíte rady?

Podpora Openline je vám k dispozici 24/7 prostřednictvím kteréhokoli z těchto kanálů:

Když nám napíšete, uveďte svůj nákupní kód (kód OL-…, který jsme vám poslali e-mailem) a, pokud už je eSIM nainstalovaná, také její ICCID (Nastavení → Mobilní data → klepněte na linku Openline). Díky tomu snadno najdeme váš tarif a potíž vyřešíme bez zdlouhavého dopisování.