Per viaggiare, sì. Puoi acquistarla da qualsiasi luogo, installarla in pochi secondi, passare da un piano all'altro e tenere più profili sullo stesso telefono. Per una linea locale permanente nel tuo paese di residenza, le SIM fisiche funzionano comunque bene: è una questione di preferenze.
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Quando ci scrivi, indica il tuo codice di acquisto (il codice OL-… che ti abbiamo inviato via email) e, se la eSIM è già installata, il suo ICCID (Impostazioni → Cellulare → tocca la linea Openline). Ci basta questo per trovare il tuo piano e capire il problema senza scambi inutili.