お試しいただく手順

  1. 地域プランは国境を越えた移動に対応していますが、単一国向けプランは対応していません。
  2. アプリで、プランが両方の国を対象としていることをご確認ください。
  3. 国境を越えた後、機内モードを切り替えて、ネットワークを再選択してください。

解決しない場合は

Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。

お問い合わせの際は、購入コード（メールでお送りした OL-… のコード）をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID（設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ）もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。