Pasos a seguir

  1. Los planes regionales permiten cruzar fronteras; los planes de un solo país no.
  2. Confirma en la app que el plan cubre ambos países.
  3. Activa y desactiva el modo avión tras cruzar la frontera para forzar una nueva selección de red.

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Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.