ICCID는 특정 SIM 프로파일을 식별하는 19~20자리 식별자입니다. 고객지원팀에서 회선의 eSIM을 확인할 때 사용합니다. iPhone에서는 설정 → 일반 → 정보로 이동한 다음, 해당 회선의 ICCID까지 스크롤하면 확인할 수 있습니다.
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문의하실 때 구매 코드(이메일로 보내드린 OL-… 코드)를 함께 알려 주세요. eSIM이 이미 설치되어 있다면 ICCID(설정 → 셀룰러 → Openline 회선 탭)도 알려 주시면 좋아요. 그러면 여러 번 주고받지 않아도 요금제를 바로 찾아 문제를 확인해 드릴 수 있어요.