eSIM(embedded SIM)은 휴대폰에 내장된 작은 칩으로, 디지털 SIM 프로파일을 저장할 수 있습니다. 삽입해서 사용하는 플라스틱 SIM 카드와 달리, eSIM은 프로파일을 다운로드해 개통하며 보통 QR 코드를 스캔해 설치합니다.

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문의하실 때 구매 코드(이메일로 보내드린 OL-… 코드)를 함께 알려 주세요. eSIM이 이미 설치되어 있다면 ICCID(설정 → 셀룰러 → Openline 회선 탭)도 알려 주시면 좋아요. 그러면 여러 번 주고받지 않아도 요금제를 바로 찾아 문제를 확인해 드릴 수 있어요.