Pasos para probar

  1. Normalmente se debe a un código QR escaneado incorrectamente. Inicia sesión en openline.com, toca Reinstalar y vuelve a escanear el código QR nuevo.
  2. Conéctate primero a Wi-Fi.
  3. Reinicia el celular una vez que termine la instalación.

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Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.