Jika anda ada bar isyarat tetapi tiada data di Sepanyol, punca biasanya ialah togol Perayauan Data. Pada talian Openline, bukan talian asal anda, hidupkan Perayauan Data dalam tetapan selular telefon anda. Kemudian sahkan Openline dipilih sebagai Data Selular.

Senarai semak penuh

  1. Perayauan Data dihidupkan untuk talian Openline.
  2. Data Selular ditetapkan kepada Openline.
  3. Mod Pesawat dimatikan, kemudian togol hidup dan mati sebentar untuk memaksa pendaftaran baharu.
  4. Mulakan semula telefon jika togol tidak berkesan selepas 60 saat.
  5. APN: biarkan kosong pada iPhone. Pada Android, ia sepatutnya dikonfigurasi secara automatik, tetapi anda boleh menetapkannya kepada openline jika aplikasi memberitahu anda berbuat demikian.

Jika semua langkah di atas tidak berhasil, anda mungkin berada di kawasan tanpa liputan rakan kongsi. Movistar, Vodafone ES dan Orange ES semuanya menyokong kami; 5G di setiap bandar besar serta laluan kereta api laju AVE. Cuba bergerak beberapa ratus meter dan cuba semula.

Masih menghadapi masalah?

Hubungi sokongan Openline 24/7 melalui mana-mana saluran berikut:

Apabila menghubungi kami, sertakan kod pembelian anda (kod OL-… yang kami e-melkan kepada anda) dan, jika eSIM sudah dipasang, ICCIDnya (Tetapan → Data Selular → ketik talian Openline). Maklumat ini sudah memadai untuk kami mengesan pelan anda dan menyelesaikan masalah tanpa perlu berulang-alik.