Har du signal, men ingen data på Réunion, er løsningen nesten alltid bryteren for Dataroaming. På Openline-linjen — ikke primærlinjen din — slår du Dataroaming PÅ i telefonens innstillinger for mobilnettverk. Bekreft deretter at Openline er valgt under Mobildata.

Full sjekkliste

  1. Dataroaming PÅ for Openline-linjen.
  2. Mobildata satt til Openline.
  3. Flymodus av. Slå den deretter raskt på og av igjen for å tvinge fram ny registrering.
  4. Start telefonen på nytt hvis bryteren ikke virker etter 60 sekunder.
  5. APN: La feltet stå tomt på iPhone. På Android settes den vanligvis automatisk, men du kan skrive openline hvis appen ber om det.

Hvis ingenting av dette hjelper, står du sannsynligvis i et område uten dekning hos partneren vår. Orange og SFR leverer dekning for oss til prisene på det franske fastlandet. Du får LTE over hele øya, helt opp til vulkanen. Gå noen hundre meter og prøv igjen.

Står du fortsatt fast?

Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:

Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.