Om du har streck men ingen data på Réunion beror det nästan alltid på reglaget för Dataroaming. Slå på Dataroaming för Openline-linjen, inte din hemlinje, i telefonens mobilinställningar. Kontrollera sedan att Openline är valt som Mobildata.

Hela checklistan

  1. Dataroaming PÅ för Openline-linjen.
  2. Mobildata inställt på Openline.
  3. Flygplansläge av. Slå sedan på och av igen en kort stund för att tvinga fram en ny registrering.
  4. Starta om telefonen om reglaget inte slår igenom efter 60 sekunder.
  5. APN: lämna fältet tomt på iPhone. På Android ska det ställas in automatiskt, men du kan ange openline om appen säger till.

Om inget av ovanstående fungerar befinner du dig troligen i ett område utan partnertäckning. Orange och SFR ger oss täckning till fastlandsfranska priser, med LTE över hela ön och upp till vulkanen. Gå några hundra meter och försök igen.

Kör du fortfarande fast?

Openlines support finns här för dig dygnet runt, alla dagar, via något av dessa kanaler:

När du skriver till oss, ange din köpkod (koden som börjar med OL-… och som vi mejlade till dig) och, om eSIM redan är installerat, dess ICCID (Inställningar → Mobildata → tryck på Openline-linjen). Då har vi allt vi behöver för att hitta ditt abonnemang och felsöka direkt, utan onödiga följdfrågor.