Si tienes barras pero no tienes datos en Reunión, la solución casi siempre es el interruptor de Roaming de datos. En la línea de Openline (no en tu línea habitual), activa Roaming de datos en los ajustes de datos móviles del teléfono. Después, confirma que Openline está seleccionado en Datos móviles.

Lista de comprobación completa

  1. Roaming de datos activado en la línea de Openline.
  2. Datos móviles configurado en Openline.
  3. Desactiva el Modo avión y, luego, actívalo y desactívalo brevemente para forzar un nuevo registro en la red.
  4. Reinicia el teléfono si el interruptor no surte efecto después de 60 segundos.
  5. APN: déjalo en blanco en el iPhone. En Android debería configurarse solo, aunque puedes escribir openline si la app te lo indica.

Si nada de lo anterior funciona, lo más probable es que estés en una zona sin cobertura de nuestros socios. Orange y SFR nos dan servicio con las tarifas de la Francia metropolitana, con LTE en toda la isla y hasta el volcán. Aléjate unos cientos de metros y vuelve a intentarlo.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.