Wenn du auf Réunion Balken, aber keine Daten siehst, liegt die Lösung fast immer am Schalter für Datenroaming. Schalte bei der Openline-Leitung, nicht bei deiner Heimatleitung, in den Mobilfunkeinstellungen deines Handys Datenroaming EIN. Prüfe dann, ob unter Mobilfunk für Mobile Daten Openline ausgewählt ist.

Komplette Checkliste

  1. Datenroaming für die Openline-Leitung EIN.
  2. Mobile Daten auf Openline eingestellt.
  3. Flugmodus aus, dann kurz ein- und wieder ausschalten, um eine frische Registrierung zu erzwingen.
  4. Starte das Handy neu, wenn der Schalter nach 60 Sekunden nicht wirkt.
  5. APN: Auf dem iPhone bleibt das Feld leer. Auf Android sollte es sich automatisch einrichten. Du kannst aber openline eintragen, wenn die App dich dazu auffordert.

Wenn nichts davon hilft, steckst du wahrscheinlich in einer Funkloch-Zone der Partnernetze. Orange und SFR übertragen unseren Dienst zu französischen Festlandpreisen, mit LTE auf der ganzen Insel und bis hinauf zum Vulkan. Geh ein paar hundert Meter weiter und versuch es erneut.

Du kommst nicht weiter?

Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:

Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.