Hvis du har signalstolper, men ingen data i Uruguay, er løsningen nesten alltid bryteren for Dataroaming. På Openline-linjen, ikke hjemlinjen din, slår du Dataroaming PÅ i telefonens innstillinger for mobilnett. Bekreft deretter at Openline er valgt som Mobildata.

Komplett sjekkliste

  1. Dataroaming PÅ for Openline-linjen.
  2. Mobildata satt til Openline.
  3. Flymodus av, slå den deretter raskt på og av for å tvinge frem ny registrering.
  4. Start telefonen på nytt hvis bryteren ikke virker etter 60 sekunder.
  5. APN: La feltet stå tomt på iPhone. På Android settes det vanligvis automatisk, men du kan sette det til openline hvis appen ber om det.

Hvis ingenting av dette hjelper, står du sannsynligvis i et område uten dekning fra partneren. Antel, Movistar UY og Claro UY leverer dekningen vår, med LTE i Montevideo, Punta del Este, Colonia og langs Ruta 1. Gå noen hundre meter og prøv igjen.

Står du fortsatt fast?

Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:

Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.