Hvis du har signalstreker, men ingen data i Chile, er løsningen nesten alltid bryteren for Dataroaming. Slå på Dataroaming for Openline-linjen, ikke hjemlinjen din, i telefonens mobilinnstillinger. Bekreft deretter at Openline er valgt under Mobildata.
Full sjekkliste
- Dataroaming på for Openline-linjen.
- Mobildata satt til Openline.
- Flymodus av. Slå den deretter på og av igjen kort for å tvinge en ny registrering.
- Start på nytt telefonen hvis bryteren ikke virker etter 60 sekunder.
- APN: La feltet stå tomt på iPhone. På Android skal det settes automatisk, men du kan sette det til
openlinehvis appen ber deg om det.
Hvis ingenting av dette hjelper, er du sannsynligvis i et dødt område uten partnerdekning. Movistar og Entel støtter oss. Du får 5G i Santiago, Valparaíso, Concepción og Antofagasta, og LTE dekker Torres del Paine, Atacama og Chiloé. Flytt deg noen hundre meter og prøv igjen.
Står du fortsatt fast?
Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:
- Live chat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-post — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktskjema — openline.com/contact
- DM på sosiale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.