O Openline funciona perfeitamente com uma linha principal da Orange (França). O seu cartão SIM da Orange (França) (físico ou eSIM) continua a tratar das suas chamadas pessoais, SMS e 2FA; o Openline trata dos dados móveis a preços de viagem.

Como configurar

  1. Instale o Openline como um segundo eSIM. Não remova a sua linha da Orange (França).
  2. Quando ambas as linhas estiverem visíveis, defina os Dados móveis para o Openline no país onde está a viajar.
  3. Mantenha a Linha de voz predefinida na sua linha da Orange (França), para que as chamadas para o seu número habitual continuem a chegar-lhe.
  4. Desative o Roaming de dados na linha da Orange (França), para que esta nunca utilize, por engano, um roaming dispendioso.
  5. Ative o Roaming de dados na linha Openline — isso é obrigatório por conceção nos eSIM de viagem (o Openline não lhe é faturado como roaming).

Notas para clientes da Orange (França)

  • As chamadas por Wi-Fi na sua linha da Orange (França) continuam a funcionar enquanto o Openline está ativo — uma salvaguarda útil quando o Wi-Fi de um hotel é razoável, mas a rede móvel parceira não.
  • Se tiver o plano de roaming internacional incluído da Orange (França), desative-o antes da viagem, caso contrário pagará duas vezes: o Openline tratará dos dados, e o seu plano da Orange (França) continuará a cobrar-lhe se for deixado ativo.
  • A Orange (França) pode ocasionalmente enviar um SMS a dizer "Bem-vindo ao estrangeiro". Ignore-o — é apenas informativo e não uma fatura, a menos que utilize efetivamente o roaming do operador.

Ainda precisa de ajuda?

Contacte o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de qualquer um destes canais:

Ao contactar-nos, indique o seu código de compra (o código OL-… que lhe enviámos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o respetivo ICCID (Definições → Dados móveis → toque na linha Openline). Assim, conseguimos encontrar o seu plano e diagnosticar o problema sem trocas de mensagens desnecessárias.