Openline fungerer sømløst sammen med en Vodafone NL-primærlinje. Ditt Vodafone NL-SIM-kort (fysisk eller eSIM) tar fortsatt hånd om de personlige samtalene, SMS-ene og 2FA-kodene dine. Openline står for mobildata til reisepriser.

Slik setter du det opp

  1. Installer Openline som et sekundært eSIM. Ikke fjern Vodafone NL-linjen din.
  2. Når begge linjene er synlige, setter du Mobildata til Openline for landet du reiser i.
  3. Behold Standard talelinje på Vodafone NL-linjen, slik at samtaler til det vanlige nummeret ditt fortsatt når deg.
  4. Slå Dataroaming av på Vodafone NL-linjen, slik at den aldri utilsiktet kobler seg til dyr roaming.
  5. Slå Dataroaming på på Openline-linjen. Dette kreves for reise-eSIM-er, og er slik det skal være (Openline blir ikke belastet som roaming for deg).

Merknader for kunder hos Vodafone NL

  • Wi-Fi-samtaler på Vodafone NL-linjen fungerer fortsatt mens Openline er i bruk. Det er en god reserve når hotellets Wi-Fi er bra, men mobilnettet til partneren ikke er det.
  • Har du Vodafone NLs innebygde pakke for internasjonal roaming, slå den av før reisen, ellers betaler du dobbelt. Openline tar hånd om dataene, og Vodafone NL-pakken din fortsetter å belaste deg for dem hvis den står på.
  • Vodafone NL kan av og til sende en SMS med «Velkommen til utlandet». Ignorer den. Den er bare informativ og er ikke en regning, med mindre du faktisk bruker roamingen deres.

Står du fortsatt fast?

Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:

Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.