På Grønland er Tusass den eneste partneren. LTE finnes i Nuuk, Ilulissat og Sisimiut, ellers 3G. Østkysten har svært begrenset dekning. Dekningen er best i Nuuk, og hastighetene er som regel på linje med en lokal forhåndsbetalt linje.
Slik fungerer nettverket
- Telefonen velger automatisk den beste tilgjengelige partneren. Du må ikke velge nettverk manuelt.
- Hvis du ser «Ingen tjeneste» i et avsidesliggende område, kan du slå flymodus av og på. Noen ganger låser telefonen seg fast på en svakere roamingpartner og må velge nettverk på nytt.
- Støtte for VoLTE (HD-tale) avhenger av partneren. Pakker med bare data trenger ikke VoLTE. Hvis du bruker en pakke med tale, står det i pakkedetaljene.
Hva «dekning» betyr for deg
Openline-dekning på Grønland betyr datahastighet, DNS-oppslag og lav forsinkelse mot globale tjenester. Strømming, kart, meldinger og bankapper fungerer like godt som hjemme. Vi begrenser ikke bestemte kategorier av apper.
Står du fortsatt fast?
Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:
- Live chat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-post — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktskjema — openline.com/contact
- DM på sosiale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.