Na Gronelândia, a Tusass é o único parceiro; LTE em Nuuk, Ilulissat e Sisimiut, 3G nas restantes zonas; a costa leste tem uma cobertura extremamente limitada. A cobertura em Nuuk é a mais forte e as velocidades são, normalmente, comparáveis às de uma linha pré-paga local.

Comportamento da rede

  • O telemóvel seleciona automaticamente o melhor parceiro disponível. Não tem de escolher a rede manualmente.
  • Se vir "Sem serviço" numa zona remota, ative e desative o modo de avião. Por vezes, o telemóvel fixa-se num parceiro de roaming mais fraco e precisa de uma nova seleção.
  • O suporte a VoLTE (voz HD) depende do parceiro. Os planos apenas de dados não precisam de VoLTE; se estiver a usar um plano com voz, indicamo-lo nos detalhes do plano.

O que significa "cobertura" para si

A cobertura da Openline na Gronelândia significa débito de dados, resolução DNS e acesso de baixa latência aos serviços globais. A transmissão de vídeo, os mapas, as mensagens e as aplicações bancárias funcionam como funcionariam em casa. Não limitamos categorias de aplicações específicas.

Ainda precisa de ajuda?

Contacte o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de qualquer um destes canais:

Ao contactar-nos, indique o seu código de compra (o código OL-… que lhe enviámos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o respetivo ICCID (Definições → Dados móveis → toque na linha Openline). Assim, conseguimos encontrar o seu plano e diagnosticar o problema sem trocas de mensagens desnecessárias.