I Sri Lanka samarbeider vi med Dialog, Mobitel og Hutch, med LTE i Colombo, Kandy, Galle, Ella, Trincomalee og langs kysten. Dekningen er sterkest i Colombo, og hastighetene er vanligvis på linje med en lokal forhåndsbetalt linje.
Slik fungerer nettverket
- Telefonen velger automatisk den beste tilgjengelige partneren. Du må ikke velge nettverk manuelt.
- Hvis du ser «Ingen tjeneste» på et avsides sted, slår du flymodus av og på. Noen ganger henger telefonen seg fast på en svakere roamingpartner og må velge nettverk på nytt.
- Støtte for VoLTE (HD-tale) avhenger av partneren. Datapakker uten tale trenger ikke VoLTE. Hvis du bruker en pakke med tale, står det i pakkedetaljene.
Hva «dekning» betyr for deg
Openline-dekning i Sri Lanka betyr datagjennomstrømning, DNS-oppslag og lav forsinkelse til globale tjenester. Strømming, kart, meldinger og bankapper fungerer slik de gjør hjemme. Vi begrenser ikke bestemte kategorier av apper.
Står du fortsatt fast?
Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:
- Live chat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-post — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktskjema — openline.com/contact
- DM på sosiale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.