Jeśli w Portugalii widzisz kreski zasięgu, ale nie masz dostępu do danych, najczęstszą przyczyną jest opcja Roaming danych. Dla linii Openline — a nie dla linii macierzystej — włącz Roaming danych w ustawieniach sieci komórkowej telefonu. Następnie upewnij się, że w ustawieniu Sieć komórkowa wybrana jest linia Openline.
Pełna lista kontrolna
- Włącz Roaming danych dla linii Openline.
- Ustaw Sieć komórkowa na Openline.
- Wyłącz tryb samolotowy, a następnie włącz go i wyłącz ponownie, aby wymusić nową rejestrację w sieci.
- Uruchom ponownie telefon, jeśli przełącznik nie zadziała po 60 sekundach.
- APN: na iPhonie pozostaw to pole puste. Na Androidzie powinno ustawić się automatycznie, ale jeśli aplikacja tak zaleci, możesz wpisać
openline.
Jeśli żadne z powyższych działań nie pomoże, prawdopodobnie znajdujesz się w miejscu bez zasięgu u partnerów. MEO, Vodafone PT i NOS zapewniają zasięg Openline; 5G w Lizbonie, Porto, Bradze, Faro i Algarve, a LTE na Maderze i Azorach. Przejdź kilkaset metrów i spróbuj ponownie.
Nadal nie działa?
Wsparcie Openline jest dostępne 24/7. Napisz do nas jednym z tych kanałów:
- Czat na żywo — w aplikacji Openline lub na openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formularz kontaktowy — openline.com/contact
- Wiadomości na portalach społecznościowych — @askopenline na X, Instagramie, Facebooku, YouTube i TikToku
W wiadomości podaj swój kod zakupu (kod OL-…, który wysłaliśmy Ci e-mailem) oraz, jeśli eSIM jest już zainstalowany, jego ICCID (Ustawienia → Sieć komórkowa → stuknij linię Openline). Dzięki temu szybko znajdziemy Twój plan i zdiagnozujemy problem bez zbędnej wymiany wiadomości.