Jos näet palkit mutta et dataa Portugalissa, vika on lähes aina Dataroaming-kytkimessä. Avaa puhelimen matkapuhelinasetukset ja kytke Dataroaming päälle Openline-linjalle – älä kotilinjalle. Varmista sen jälkeen, että Openline on valittu Matkapuhelin-datan käyttöön.

Koko tarkistuslista

  1. Dataroaming päälle Openline-linjalle.
  2. Matkapuhelin-datana on valittu Openline.
  3. Lentotila pois päältä, kytke se hetkeksi päälle ja pois, jotta rekisteröityminen tehdään uudelleen.
  4. Käynnistä puhelin uudelleen, jos kytkin ei toimi 60 sekunnin kuluttua.
  5. APN: iPhonessa jätä kenttä tyhjäksi; Androidilla sen pitäisi määrittyä automaattisesti, mutta voit asettaa arvoksi openline, jos sovellus niin neuvoo.

Jos mikään yllä olevista ei auta, olet todennäköisesti kumppanikattavuuden katvealueella – MEO, Vodafone PT ja NOS tarjoavat verkon; 5G toimii Lissabonissa, Portossa, Bragassa, Farossa ja Algarvessa, ja LTE kattaa Madeiran ja Azorit. Siirry muutama sata metriä ja yritä uudelleen.

Tarvitsetko vielä apua?

Openline-tuki auttaa sinua 24/7 millä tahansa näistä tavoista:

Kerro viestissäsi ostokoodisi (sähköpostitse lähettämämme OL-…-koodi) ja, jos eSIM on jo asennettu, sen ICCID (Asetukset → Matkapuhelin → napauta Openline-linjaa). Näillä löydämme pakettisi ja selvitämme ongelman ilman turhaa edestakaisin viestittelyä.