Wenn du in Portugal Balken, aber keine Daten hast, liegt es fast immer am Datenroaming-Schalter. Schalte bei der Openline-Leitung – nicht bei deiner Primärleitung – in den Mobilfunk-Einstellungen deines Handys Datenroaming EIN. Bestätige danach, dass Openline für Mobile Daten ausgewählt ist.

Vollständige Checkliste

  1. Datenroaming für die Openline-Leitung EIN.
  2. Mobile Daten auf Openline gesetzt.
  3. Flugmodus aus, dann kurz ein- und wieder ausschalten, um eine neue Registrierung zu erzwingen.
  4. Neustart des Handys, falls der Schalter nach 60 Sekunden nicht wirkt.
  5. APN: Auf dem iPhone leer lassen. Auf Android sollte er automatisch eingerichtet werden. Du kannst ihn aber auf openline setzen, falls die App es dir sagt.

Wenn nichts davon hilft, befindest du dich wahrscheinlich in einem Funkloch ohne Partnerabdeckung. MEO, Vodafone PT und NOS arbeiten mit uns zusammen; 5G in Lissabon, Porto, Braga, Faro und an der Algarve; LTE auf Madeira und den Azoren. Geh ein paar hundert Meter weiter und versuch es erneut.

Du kommst nicht weiter?

Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:

Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.