Fluxo de ativação na Suíça
- Aterre na Suíça.
- Desative o modo de avião.
- Confirme que a sua linha Openline está ativa com o Roaming de dados ativado: Definições → Dados móveis → Openline → Roaming de dados.
- Defina a Openline como a sua linha de Dados móveis.
- Aguarde entre 30 e 90 segundos pelo registo automático na rede.
Notas específicas sobre a Suíça
Excelente cobertura em todo o país, incluindo os Alpes e as estâncias de esqui.
Se a ativação não avançar
- Ative o modo de avião durante 30 segundos e volte a desativá-lo.
- Experimente a seleção manual de rede para escolher um operador parceiro específico.
- Mude de local se estiver numa área coberta, mas com sinal bloqueado (cave, metro subterrâneo).
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Contacte o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de qualquer um destes canais:
- Chat em direto — na aplicação Openline ou em openline.com
- E-mail — ask@openline.com
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- Mensagens diretas nas redes sociais — @askopenline no X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Ao contactar-nos, indique o seu código de compra (o código OL-… que lhe enviámos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o respetivo ICCID (Definições → Dados móveis → toque na linha Openline). Assim, conseguimos encontrar o seu plano e diagnosticar o problema sem trocas de mensagens desnecessárias.