Tudo o que precisa de saber sobre a Openline

Pesquise uma pergunta, um dispositivo ou um país e obtenha uma resposta direta em segundos. Conta com mais de 2700 artigos que a equipa da Openline mantém atualizados. Cada plano é entregue sob a forma de um código de compra que pode resgatar, guardar para mais tarde ou oferecer, a qualquer hora e em qualquer lugar.

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7 artigos

Como contacto o suporte da Openline?

Chat em direto — 24 horas por dia, 7 dias por semana, na aplicação Openline e em openline.com (procure o botão Ajuda, no canto inferior…

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Quais são os horários de suporte da Openline?

horas por dia, 7 dias por semana, todos os dias do ano. O chat em direto e o e-mail são assegurados pela nossa equipa de suporte, com o…

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Em que idiomas responde o suporte da Openline?

A nossa equipa de suporte responde em inglês, francês, português, espanhol, alemão e italiano.

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Qual é a rapidez de resposta do suporte da Openline?

O tempo mediano de resposta é inferior a 15 minutos no chat na aplicação e inferior a 4 horas por e-mail.

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O meu eSIM Openline não ativa — posso pedir um reembolso?

Sim, na maioria dos casos. - Se o seu código de compra nunca foi resgatado, pode obter um reembolso integral.

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Quanto tempo demora o suporte do Openline a responder a problemas de ativação?

Chat em direto na aplicação Openline: normalmente menos de 5 minutos em horas de maior procura, até 30 minutos fora das horas de pico.

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Que informações devo incluir ao contactar o Openline sobre um problema de ativação?

Para resolver mais depressa: 1. O seu código de compra (do e-mail de confirmação ou do painel). 2.

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