Если в Алжире есть сеть, но нет интернета, почти всегда решение — в переключателе «Роуминг данных». Для линии Openline (а не домашней линии) включите Роуминг данных в настройках сотовой связи телефона. Затем убедитесь, что в качестве Сотовых данных выбран Openline.

Полный список проверок

  1. Роуминг данных включён для линии Openline.
  2. Сотовые данные: выбран Openline.
  3. Выключите режим «В самолёте», затем ненадолго включите и выключите его, чтобы телефон заново зарегистрировался в сети.
  4. Перезагрузите телефон, если переключатель не сработал в течение 60 секунд.
  5. APN: на iPhone оставьте поле пустым; на Android оно должно настроиться автоматически, но если приложение попросит, можно задать openline.

Если ничего из этого не помогло, скорее всего, вы находитесь в зоне без покрытия партнёрской сети. В Алжире страна сильно ограничивает использование иностранных SIM-карт для роуминга: ожидайте только передачу данных, без входящих SMS и с более низкой скоростью, чем у местной предоплаченной SIM-карты. Переместитесь на несколько сотен метров и попробуйте снова.

Остались вопросы?

Поддержка Openline работает круглосуточно, 24/7. Свяжитесь с нами любым удобным способом:

В обращении укажите свой код покупки (код вида OL-…, который мы отправили вам по электронной почте). Если eSIM уже установлена, добавьте также её ICCID (Настройки → Сотовая связь → нажмите на линию Openline). Этого достаточно, чтобы мы нашли ваш тариф и разобрались в проблеме без лишних уточняющих вопросов.