Ако имате обхват, но нямате данни в Алжир, причината почти винаги е превключвателят Data Roaming. За линията на Openline, а не за домашната ви линия, включете Data Roaming в настройките за мобилна мрежа на телефона. После потвърдете, че Openline е избрана за Cellular Data.

Пълен списък за проверка

  1. Data Roaming е включен за линията на Openline.
  2. Cellular Data е настроен на Openline.
  3. Airplane mode е изключен. След това го включете и изключете за кратко, за да се извърши нова регистрация.
  4. Рестартирайте телефона, ако превключвателят не подейства след 60 секунди.
  5. APN: на iPhone го оставете празно. На Android той трябва да се настрои автоматично, но можете да го зададете на openline, ако приложението изисква това.

Ако нито едно от горните не помогне, вероятно се намирате в зона без покритие от партньорите. В Алжир чуждестранните роуминг SIM карти са силно ограничени: очаквайте само данни, без входящи SMS и по-бавна скорост, отколкото при местна предплатена SIM карта. Преместете се на няколкостотин метра и опитайте отново.

Все още имате проблем?

Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:

Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.