アルジェリアでアンテナバーが表示されているのにデータ通信ができない場合、ほとんどはデータローミングの設定が原因です。契約中の回線ではなくOpenline回線で、端末のモバイル通信設定からデータローミングをオンにしてください。そのうえで、モバイルデータ通信にOpenlineが選択されていることを確認します。

確認事項

  1. Openline回線のデータローミングをオンにします。
  2. モバイルデータ通信にOpenlineを設定します。
  3. 機内モードがオフになっていることを確認し、接続を更新するため一度オンにしてからオフにします。
  4. 設定が60秒経っても反映されない場合は、端末を再起動します。
  5. APN：iPhoneでは空欄のままにします。Androidでは自動設定されますが、アプリの案内がある場合はopenlineに設定できます。

上記を試しても解決しない場合は、提携先のカバレッジが届かないエリアにいる可能性があります。アルジェリアでは海外ローミングSIMが厳しく制限されているため、データ通信のみ、SMSの受信不可、現地のプリペイドSIMより低速となる場合があります。数百メートル移動して、もう一度お試しください。

解決しない場合は

Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。

お問い合わせの際は、購入コード（メールでお送りした OL-… のコード）をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID（設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ）もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。