Hvis du har signal, men ingen data i Algeriet, skyldes det næsten altid kontakten for Dataroaming. Slå Dataroaming til for Openline-linjen — ikke din primære linje — i telefonens mobilindstillinger. Bekræft derefter at Openline er valgt under Mobildata.

Fuld tjekliste

  1. Dataroaming til for Openline-linjen.
  2. Mobildata sat til Openline.
  3. Flytilstand slået fra, og slå den kort til og fra igen for at tvinge en ny registrering.
  4. Genstart telefonen, hvis kontakten ikke virker efter 60 sekunder.
  5. APN: lad feltet stå tomt på iPhone; på Android skal den sættes automatisk, men du kan sætte den til openline, hvis appen beder dig om det.

Hvis ingen af ovenstående virker, befinder du dig sandsynligvis i et område uden partnerdækning — Algeriet begrænser udenlandske roaming-SIM-kort kraftigt. Forvent kun data, ingen indgående sms og lavere hastighed end et lokalt forudbetalt SIM-kort. Gå et par hundrede meter og prøv igen.

Sidder du stadig fast?

Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:

Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.