Если в Коста-Рике есть сигнал, но нет интернета, причина почти всегда в переключателе Роуминга данных. Для линии Openline (не для домашней линии) включите Роуминг данных в настройках сотовой связи телефона. Затем убедитесь, что для Сотовых данных выбрана линия Openline.

Полный список проверок

  1. Роуминг данных включён для линии Openline.
  2. Для Сотовых данных выбрана линия Openline.
  3. Выключите Режим полёта, затем на несколько секунд включите и выключите его, чтобы заново зарегистрироваться в сети.
  4. Перезагрузите телефон, если переключатель не сработал в течение 60 секунд.
  5. APN: на iPhone оставьте поле пустым; на Android он должен настроиться автоматически, но вы можете указать openline, если приложение это подскажет.

Если ничего из этого не помогло, вероятно, вы находитесь в зоне без покрытия партнёра. Нас обслуживают Kolbi и Claro; LTE в Сан-Хосе, Либерии, Тамариндо, Пуэрто-Вьехо и Монтеверде; 5G в Центральной долине. Отойдите на несколько сотен метров и попробуйте снова.

Остались вопросы?

Поддержка Openline работает круглосуточно, 24/7. Свяжитесь с нами любым удобным способом:

В обращении укажите свой код покупки (код вида OL-…, который мы отправили вам по электронной почте). Если eSIM уже установлена, добавьте также её ICCID (Настройки → Сотовая связь → нажмите на линию Openline). Этого достаточно, чтобы мы нашли ваш тариф и разобрались в проблеме без лишних уточняющих вопросов.