Если в Косово есть сигнал, но не работает интернет, почти всегда причина в переключателе Роуминга данных. Для линии Openline, а не для домашней, включите Роуминг данных в настройках сотовой связи телефона. Затем убедитесь, что в разделе Сотовая связь выбрана линия Openline.

Полный список проверок

  1. Роуминг данных включён для линии Openline.
  2. В пункте Сотовые данные выбрана линия Openline.
  3. Режим полёта выключен; затем включите и выключите его, чтобы телефон заново зарегистрировался в сети.
  4. Перезагрузите телефон, если переключатель не сработал в течение 60 секунд.
  5. APN: на iPhone оставьте поле пустым; на Android настройки должны подтянуться автоматически, но если приложение попросит, укажите openline.

Если ничего из этого не помогло, скорее всего, вы находитесь в зоне без покрытия партнёрской сети. В Косово нас поддерживают Vala и IPKO; LTE работает в Приштине, Призрене, Пече и Митровице. Отойдите на несколько сотен метров и попробуйте снова.

Остались вопросы?

Поддержка Openline работает круглосуточно, 24/7. Свяжитесь с нами любым удобным способом:

В обращении укажите свой код покупки (код вида OL-…, который мы отправили вам по электронной почте). Если eSIM уже установлена, добавьте также её ICCID (Настройки → Сотовая связь → нажмите на линию Openline). Этого достаточно, чтобы мы нашли ваш тариф и разобрались в проблеме без лишних уточняющих вопросов.