Jos näet verkon signaalipalkit mutta dataa ei kulje Kosovossa, vika on lähes aina Dataroaming-asetuksessa. Ota Dataroaming päälle Openline-linjalle, et kotilinjalle, puhelimesi matkapuhelinasetuksissa. Varmista sen jälkeen, että Matkapuhelindataksi on valittu Openline.
Täydellinen tarkistuslista
- Dataroaming päällä Openline-linjalle.
- Matkapuhelindata asetettu Openlinelle.
- Lentokonetila pois päältä. Kytke se sitten hetkeksi päälle ja pois, jotta rekisteröityminen tehdään uudelleen.
- Käynnistä puhelin uudelleen, jos asetus ei astu voimaan 60 sekunnin kuluessa.
- APN: jätä kenttä tyhjäksi iPhonessa. Androidilla sen pitäisi määrittyä automaattisesti, mutta voit asettaa arvoksi
openline, jos sovellus niin neuvoo.
Jos mikään yllä olevista ei auta, olet todennäköisesti alueella, jossa kumppaniverkko ei kuulu. Vala ja IPKO kuuluvat molemmat yhteistyökumppaneihimme. LTE-yhteys toimii Prištinassa, Prizrenissä, Pećissä ja Mitrovicassa. Siirry muutama sata metriä ja yritä uudelleen.
Tarvitsetko vielä apua?
Openline-tuki auttaa sinua 24/7 millä tahansa näistä tavoista:
- Live-chat — Openline-sovelluksessa tai osoitteessa openline.com
- Sähköposti — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Yhteydenottolomake — openline.com/contact
- Some-viestit — @askopenline X:ssä, Instagramissa, Facebookissa, YouTubessa ja TikTokissa
Kerro viestissäsi ostokoodisi (sähköpostitse lähettämämme OL-…-koodi) ja, jos eSIM on jo asennettu, sen ICCID (Asetukset → Matkapuhelin → napauta Openline-linjaa). Näillä löydämme pakettisi ja selvitämme ongelman ilman turhaa edestakaisin viestittelyä.