Wenn du im Kosovo Balken, aber keine Daten hast, liegt es fast immer am Schalter für Datenroaming. Schalte bei der Openline-Leitung, nicht bei deiner Heimatleitung, in den Mobilfunkeinstellungen dein Datenroaming EIN. Bestätige dann, dass unter Mobile Daten Openline ausgewählt ist.

Vollständige Checkliste

  1. Datenroaming EIN für die Openline-Leitung.
  2. Mobile Daten auf Openline stellen.
  3. Flugmodus aus, dann kurz ein- und wieder ausschalten, um eine frische Anmeldung zu erzwingen.
  4. Neustart des Handys, falls der Schalter nach 60 Sekunden nicht wirkt.
  5. APN: Auf dem iPhone leer lassen. Unter Android sollte er automatisch eingerichtet werden, du kannst aber openline eintragen, wenn die App dazu auffordert.

Hilft nichts davon, befindest du dich wahrscheinlich in einem Funkloch des Partnernetzes. Vala und IPKO nutzen wir beide; LTE in Pristina, Prizren, Peja und Mitrovica. Geh ein paar hundert Meter weiter und versuche es erneut.

Du kommst nicht weiter?

Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:

Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.